Reklamacje
Gwarancja
Jeżeli otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub uszkodzi się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa gwarancyjnego, o ile gwarancja została udzielona np. przez producenta, importera lub sprzedawcę.
Warunki gwarancji zostały wyszczególnione w dokumencie gwarancyjnym, który możesz pobrać, klikając w poniższy link.
Warunki gwarancji
Warunki użytkowania
Uszkodzenie w transporcie
Reklamacje dotyczące uszkodzenia podczas transportu produktów zakupionych w sklepie zwieger.pl muszą zostać zgłoszone w dniu odbioru przesyłki od kuriera.
Podstawą przyjęcia reklamacji będzie protokół sporządzony w momencie odbioru uszkodzonej przesyłki, w obecności kuriera.
Jak złożyć reklamację?
Reklamację najszybciej zgłosisz, korzystając z formularza online lub wysyłając e-mail na: [email protected]
Zaloguj się i kliknij "reklamacja" przy zamówieniu lub podaj numer zamówienia i adres email, jeśli kupowałeś jako gość.
Zamówienia złożone jako zalogowany
Zamówienia złożone jako gość
UWAGA! W sytuacji, gdy wada produktu będzie widoczna, prosimy o wysłanie fotografii na wyżej wskazany adres mailowy. Po rozpoznaniu sytuacji nasi konsultanci wskażą dalsze kroki reklamacyjne drogą mailową.
W terminie 14 dni od dnia złożenia reklamacji i dostarczenia towaru ustosunkujemy się do niej. O wynikach rozpatrzenia powiadomimy drogą mailową.